Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. Tüketici Hakları Kanunu gereğince, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade Koşulları:

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Jel el ısıtıcı ürünlerimizde, ürünün çıtlatılmamış (aktif edilmemiş) olması şarttır.

• Size kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti tamamen firmamıza aittir. Cayma hakkı kapsamındaki standart iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Para İadesi Süreci: İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp iade şartlarına uygunluğu incelendikten sonra onaylanır. Onay işleminin ardından para iadeniz, iyzico güvencesiyle 1-3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta otomatik olarak yansıtılır.